บันทึกวัฒนธรรมของ Netflix สนับสนุนให้พนักงานลาออกและเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม

Netflix มีเวลาไม่กี่เดือนที่ลำบาก, เพื่อให้แน่ใจว่า. เมื่อเดือนที่แล้ว บริษัทรายงานว่า สมาชิกลดลงครั้งแรกในรอบกว่าทศวรรษ. ตั้งแต่ต้นปี ราคาหุ้นอยู่ที่ ลดลงเกือบ 70%.

หลังจากที่บริษัทพบว่าตัวเองถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากพนักงานเกี่ยวกับการตัดสินใจยืนหยัด สแตนด์อัพพิเศษล่าสุดของ David Chappelle. พนักงานจัดงานหยุดงานโดยอ้างว่ากรณีพิเศษเป็นแบบข้ามเพศ เท็ด ซารานดอส ซีอีโอร่วมของ Netflix ปกป้องพิเศษและบริษัท ไล่พนักงานออก มันถูกกล่าวหาว่ารั่วไหลข้อมูลที่เป็นความลับ

ตอนนี้บริษัทคือ อัปเดตบันทึกวัฒนธรรมซึ่งวางชุดของหลักการปฏิบัติงานและค่านิยมหลัก มีขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานตัดสินใจ และยังช่วยให้พนักงานที่มีศักยภาพมีความเข้าใจในวัฒนธรรมของบริษัทอีกด้วย

ในการอัพเดท Netflix เพิ่มส่วน ว่าด้วย “การแสดงออกทางศิลปะ” ซึ่งบางส่วนกล่าวว่า:

ไม่ใช่ทุกคนที่จะชอบหรือเห็นด้วยทุกอย่างในบริการของเรา แม้ว่าชื่อแต่ละเรื่องจะแตกต่างกัน แต่เราดำเนินการตามหลักการเดียวกัน: เราสนับสนุนการแสดงออกทางศิลปะของครีเอเตอร์ที่เราเลือกทำงานด้วย เราจัดทำโปรแกรมสำหรับผู้ชมและรสนิยมที่หลากหลาย และเราให้ผู้ชมตัดสินใจว่าสิ่งใดเหมาะสมสำหรับพวกเขา แทนที่จะให้ Netflix เซ็นเซอร์ศิลปินหรือเสียงที่เฉพาะเจาะจง

ในฐานะพนักงาน เราสนับสนุนหลักการที่ว่า Netflix นำเสนอเรื่องราวที่หลากหลาย แม้ว่าเราจะพบว่าเนื้อหาบางเรื่องขัดกับค่านิยมส่วนตัวของเราก็ตาม คุณอาจต้องทำงานกับชื่อที่คุณเห็นว่าเป็นอันตราย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณ หากคุณพบว่าการรองรับเนื้อหาของเราในวงกว้างเป็นเรื่องยาก Netflix อาจไม่ใช่ที่ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ผลก็คือ Netflix กำลังบอกให้พนักงานลาออกหากพวกเขาไม่พอใจกับเนื้อหาที่บริการสตรีมสร้างขึ้น มันบอกว่าถึงแม้จะรู้ว่าบางคนไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจ แต่หลักการนี้มีความสำคัญมากพอที่จะยอมเสียพนักงาน พูดตรงๆ ก็คือ การบอกใครก็ตามที่อาจคิดว่าพวกเขาต้องการทำงานใน Netflix ให้มองหาที่อื่นหากพวกเขาไม่เต็มใจที่จะทำงานในโครงการที่พวกเขาอาจพบว่าไม่เหมาะสม

คุณสามารถโต้แย้งว่านี่ไม่ใช่นโยบายที่เป็นมิตรต่อพนักงาน การบอกพนักงานให้ลาออกหากมีปัญหากับ David Chappelle หรือเนื้อหาใด ๆ ใน Netflix นั้นดูจะรุนแรงไปหน่อย นั่นคือความจริงทั้งหมด

นี่คือสิ่งที่อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่ามันยอดเยี่ยมจริงๆ

เพื่อความชัดเจน ฉันไม่ได้แนะนำว่าพนักงานไม่ควรมีความคิดเห็นหรือไม่ควรแสดงความคิดเห็น พนักงานเป็นคนและคนมีความคิดเห็น พวกเขายังมีค่านิยมและความเชื่อและหลักการ

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าต้องประนีประนอมหลักการเหล่านั้นเนื่องจากการตัดสินใจของนายจ้าง พวกเขามักจะแจ้งให้คุณทราบ นั่นไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีในตัวของมันเอง นายจ้างควรพิจารณาพนักงานของตนอย่างถี่ถ้วนเมื่อทำการตัดสินใจที่สำคัญ

ในเวลาเดียวกัน นี่คือสิ่งที่อาจยุ่งเหยิง หากสิ่งที่ชอบแสดงออกทางศิลปะเป็นหลักการที่สำคัญสำหรับ Netflix ก็ย่อมมีคนที่ไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาส่วนใดโดยเฉพาะ หลายคนจะรู้สึกเข้มแข็งพอที่จะทำให้ความรู้สึกเหล่านั้นเป็นที่รู้จัก การแก้ปัญหา ในกรณีนั้น คือไม่ต้องไม่มีค่านิยมหรือหลักการ วิธีแก้ปัญหาคือต้องชัดเจนก่อนว่ามันคืออะไร

ฉันไม่ได้กำลังแนะนำว่าบริษัทต่างๆ ไม่ควรฟังพนักงานและทำการเปลี่ยนแปลง ฉันไม่ได้แนะนำว่าพนักงานของ Netflix รู้สึกผิดเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขา สำหรับเรื่องนั้น ฉันไม่ได้แนะนำว่า Netflix ถูกต้องด้วยซ้ำ

ข้อโต้แย้งของฉันไม่ใช่ว่า Netflix ควรผลิตทุกอย่างที่ต้องการ ประเด็นของฉันคือหาก Netflix จะทำการผลิตเนื้อหาที่บางคนอาจมองว่าแตกแยก ก็ควรที่จะนำเสนอเรื่องนี้ล่วงหน้า

การมีความชัดเจนเกี่ยวกับค่านิยมที่เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คนที่ทำงานเพื่อคุณสมควรที่จะรู้คุณค่าของคุณ พวกเขาสมควรที่จะรู้ว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไร บางคนไม่เห็นด้วยกับคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกลุ่มคนทุกกลุ่ม