วิธีตรวจสอบไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสร้างขึ้นสำหรับผู้เข้าชม ไม่ใช่สำหรับคุณ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ธุรกิจของคุณมักจะอยู่ในใจคุณบ่อยกว่าไม่ มัน ควร เป็น. แต่วิธีที่คุณออกแบบเว็บไซต์ควรสะท้อนถึงผู้อ่าน ลูกค้า และลูกค้าของคุณ แม้จะเป็นเรื่องยากที่จะละทิ้งรสนิยมส่วนตัว นั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

มาพูดกันตรงๆ คุณ … บ่อยแค่ไหน จริงๆ แล้ว ดูเว็บไซต์ของคุณ? อาจเป็นไปได้ว่าเมื่อมีบางอย่างเสียหรือถูกต้องเมื่อคุณเปิดตัว แต่ไม่มากไปกว่านั้น

ฉันมีเจ้าของธุรกิจมากกว่าที่ฉันจะนับได้ซึ่งต้องการให้ฉันแก้ไขไซต์ของพวกเขา…แต่ไม่รู้ว่ามีปัญหามานานแค่ไหนแล้ว อาจเป็นปัญหานานหลายเดือนที่พวกเขาไม่รู้ตัวจนกระทั่งมีคนมาสนใจ หรือแย่กว่านั้นคือพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีปัญหาเพราะไม่มีใครพูดถึง พวกเขาเพิ่งไปที่อื่น

ลูกค้าในอนาคตหรือลูกค้าต้องการทำธุรกิจกับผู้เชี่ยวชาญ เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เสียหาย พวกเขาไม่ได้มองว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่จริงจัง แต่เป็นคนที่ไม่สนใจพอที่จะดำเนินการไซต์ที่ใช้งานได้ มันรุนแรง แต่มันคือความจริง ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญ เว็บไซต์ของคุณคือความประทับใจ และต้องดึงดูดทุกคนที่เข้าชม

หากคุณโชคดีพอที่จะสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีต่อหน้า คุณก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าไม่ใช่ บอกลาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้เยี่ยมชมไซต์ทั้งหมด พวกเขาจะไม่ต้องเสียเวลารอให้เว็บไซต์ของคุณโหลดหรือรีเฟรชหน้าเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ

อย่าตั้งแล้วลืม

คุณมีเรื่องมากมายเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณจนเว็บไซต์ของคุณไม่อยู่ในความคิดของคุณ ฉันเข้าใจแล้ว เหมือนห้องนอนแขกหรือห้องน้ำในบ้านของคุณ คุณใช้ผ้าเช็ดตัวและสบู่แฟนซี หมอนใหม่เอี่ยมที่ไม่ค่อยสบายตัว และผ้าคลุมเตียงที่ไม่มีวันเปลี่ยน ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับแขกของคุณ – เช่นเดียวกับเว็บไซต์ของคุณ

คุณออกแบบห้องน้ำสำหรับแขกของคุณโดยไม่มีข้อมูลหรือการพิจารณาสำหรับแขกของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจทำเช่นเดียวกันกับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้ตอบสนองความต้องการของเว็บไซต์เหล่านั้น พวกเขาต้องการอะไรจากคุณ? พวกเขากำลังมองหาอะไรในเว็บไซต์ของคุณ? คุณให้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขาหรือไม่? เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์โดยไม่ได้ป้อนข้อมูล จากนั้นเพียงแค่ตั้งค่าและลืมเว็บไซต์ คุณก็จะลืมลูกค้าใหม่และลูกค้าได้เช่นกัน

ลูกค้าหรือลูกค้าของคุณต้องการอะไรจากคุณ?

“แต่ฉันต้องการเว็บไซต์สวยที่ดูเหมือนโบรชัวร์!” เข้าใจแล้ว ทั้งหมด เวลา. ฉันบอกลูกค้าว่าเราสามารถสร้างเว็บไซต์ได้เหมือนกับโบรชัวร์ในแง่ของการเป็นเครื่องมือในการขาย แต่ต้องมีเนื้อหาสาระ เว็บไซต์ของคุณควรเป็นไปตามความต้องการของผู้เข้าชมและควรจะใช้งานได้ คุณจะไม่พิมพ์โบรชัวร์ที่มีรูปถ่ายไม่ชัดหรือพิมพ์ผิดหลายสิบคำ ทำไมต้องเปิดเว็บไซต์ที่ไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น?

ความต้องการและความต้องการของผู้เยี่ยมชมของคุณ

คุณสามารถเพิ่มเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมดลงในเว็บไซต์ของคุณได้ แต่ถ้าพวกเขาไม่บริการลูกค้าของคุณ ใครจะสนล่ะ ให้เริ่มจากสิ่งเล็กๆ แทน Hubspot แนะนำวิดีโอ:

1. การเพิ่มวิดีโอลงในแคมเปญการตลาดทางอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 200-300%
2. การฝังวิดีโอในหน้า Landing Page สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 80%
3. 90% ของลูกค้าใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ
4. 65% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นหลังจากดูวิดีโอเกี่ยวกับเรื่องนี้
5. 59% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านบทความหรือบล็อกโพสต์

ด้วยตัวเลขแบบนั้นทำไม จะไม่ คุณเพิ่มวิดีโอ?

ลูกค้าของคุณกำลังบอกคุณว่าพวกเขาต้องการวิดีโอ—ลงมือทำเลย! ผู้บริโภคยังแบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและความต้องการ และวิธีที่พวกเขาตอบสนองเมื่อความต้องการเหล่านี้ไม่เป็นไปตามนั้น:

1. 57% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจะไม่แนะนำธุรกิจที่มีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ดีบนมือถือ
2. รายได้ com พุ่งสูงขึ้น 35% เมื่อพวกเขา ฟังชุมชนของพวกเขา โดยนำคำแนะนำมารวมเข้ากับการออกแบบหน้าแรกใหม่
3. 88% ของลูกค้าออนไลน์จะไม่กลับมายังเว็บไซต์ที่ใช้งานยากและมีประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี
4. 85% ของปัญหา UX สามารถแก้ไขได้โดยใช้ประโยชน์จากการทดสอบการใช้งานในกลุ่มผู้ใช้เพียงเจ็ดคน
5. ผู้เข้าชมตัดสินเว็บไซต์ของ ความน่าเชื่อถือ ตามความสวยงาม จบภายใน 3.42 วินาที
6. 81% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คิดถึงแบรนด์น้อยลงหากเว็บไซต์ล้าสมัย
7. ความประทับใจแรกคือ 94% เกี่ยวกับการออกแบบ
8. 75% ของผู้บริโภคยอมรับในการตัดสินความน่าเชื่อถือของบริษัทตามการออกแบบเว็บไซต์

คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ถูกต้องหรือไม่?

ตัดสินใจเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณโดยพลการเพื่อตอบสนองสิ่งที่คุณ คิด ลูกค้าต้องการไม่ได้ผลดีต่อคุณหรือลูกค้าของคุณ คุณเคยหมกมุ่นอยู่กับการใช้สีอะไรบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? หรือโลโก้ของคุณควรมีลักษณะอย่างไรตามเทรนด์? ให้เน้นไปที่การทำการตลาดให้บริษัทของคุณกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพโดยอิงจากความต้องการของพวกเขาแทน

การทุ่มเทให้กับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่าย คุณอาจสร้างมันขึ้นมาใหม่ทั้งหมดและยึดติดกับการออกแบบ ชื่อ หรือโลโก้ของคุณ และนรกคุณอาจได้เห็นความสำเร็จมากมาย ยินดีด้วย! แต่จำไว้ว่าคุณไม่ต้องการที่จะตั้งค่าและลืมมัน หากคุณอยู่ในที่ราบสูงหรือใช้จ่ายด้านการตลาดมากเกินไป คุณอาจพิจารณาปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณใหม่

ฉันจะไปที่นั่นได้อย่างไร?

ทุกคนต้องการความช่วยเหลือ—ใช่ แม้กระทั่งคุณ ทำงานกับผู้ที่สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมซึ่งไม่ได้กำหนดโดยรสนิยมและความชอบเฉพาะของคุณ พวกเขาสามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจธุรกิจของคุณและการทำงานร่วมกับคุณจะเป็นอย่างไร คุณกำลังสร้างห้องนอนแขกที่แสนสบายและอบอุ่น ซึ่งสร้างความประทับใจแรกพบทางออนไลน์

ทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าชม ลูกค้า หรือลูกค้ากำลังมองหาอะไรเมื่อพวกเขามาที่ไซต์ของคุณ เมื่อคุณทำสำเร็จแล้ว ให้ทำงานร่วมกับทีมสร้างสรรค์เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเป็นจริง คุณมาที่นี่เพื่อบอกพวกเขาทุกอย่างที่คุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ รวมถึงความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา คุณไม่ได้มาที่นี่เพื่อจัดการขนาดเล็กและลงเอยด้วยเว็บไซต์ที่เหมาะสำหรับคุณและคุณคนเดียว จำไว้.

หมายเหตุถึงครีเอทีฟโฆษณา

คุณสร้างเว็บไซต์ การออกแบบ เนื้อหา และอื่นๆ ที่น่าทึ่งสำหรับลูกค้าของคุณ แต่ด้วยพอร์ตโฟลิโอของคุณ ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะพังทลาย ลูกค้าต้องการเห็นงานของคุณและความเป็นมืออาชีพในการทำงานด้วย คุณอาจมีศิลปะมาก แต่ลูกค้าของคุณเข้าใจหรือไม่ว่านั่นหมายถึงอะไร? หรือพวกเขากำลังดูผลงานของคุณ สงสัยว่าคุณทำอะไรกันแน่?

ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจสิ่งที่คุณทำ วิธีทำงานร่วมกับคุณได้ง่าย และคุณจะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร อย่าลืมว่าลูกค้าของคุณสามารถเข้าสู่ความสำเร็จในแบบของพวกเขาได้มากเท่านั้น คุณก็เช่นกัน มีความชัดเจน เป็นมืออาชีพ และเน้นสิ่งที่คุณทำได้… ให้กับลูกค้าของคุณ